Написать

Политика конфиденциальности

Как AND Group обрабатывает персональные данные, которые вы передаёте через формы, анкеты и при прямом общении.

1.Ответственный за обработку данных

Оператор
AND Group
Контактное лицо
Lyailya Anderhanova
Телефон
+34 646 987 975
E-mail
info@andgroup.es
Юридический адрес
C/ de Pau Claris 190, 4-1, 08037 Barcelona, Spain

2.Цели обработки данных

AND Group собирает и обрабатывает персональные данные, которые пользователи передают через формы, анкеты или при прямом общении, в следующих целях:

  • персональные консультации по вопросам недвижимости;
  • обработка обращений, запросов информации и записи на встречи;
  • анализ потребностей и предпочтений клиента для подбора объектов;
  • отправка предложений объектов, соответствующих профилю клиента;
  • ведение преддоговорных и, при необходимости, договорных отношений;
  • отправка информационных и коммерческих сообщений об услугах AND Group — при условии предварительного согласия.

3.Правовое основание обработки

Правовым основанием для обработки персональных данных служат:

  • явное согласие пользователя (ст. 6.1.a GDPR);
  • законный интерес AND Group в обработке запросов и поддержании контакта с потенциальными клиентами, заинтересованными в услугах по недвижимости (ст. 6.1.f GDPR);
  • исполнение преддоговорных или договорных мер, когда пользователь запрашивает конкретные услуги (ст. 6.1.b GDPR).

4.Срок хранения данных

Персональные данные хранятся:

  • пока существуют действующие или потенциальные отношения с пользователем;
  • до тех пор, пока пользователь не потребует удаления данных, не заявит возражение или не попросит ограничить обработку.

После этого данные могут храниться в заблокированном виде в течение сроков, установленных законом для исполнения юридических обязанностей.

5.Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются в коммерческих целях, не связанных с деятельностью AND Group.

Тем не менее данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях.

а) Поставщики услуг

Когда это строго необходимо для корректной работы с данными, AND Group может использовать сторонние инструменты, такие как:

  • Notion — формы и внутренний учёт информации;
  • AMO CRM — управление клиентами и сопровождение сделок;
  • Google Workspace — электронная почта и хранение документов.

Эти поставщики выступают как обработчики данных на основании соглашений, гарантирующих соблюдение GDPR.

б) Партнёры и другие агентства недвижимости

Если пользователь заказывает услугу по поиску недвижимости и даёт согласие, подписывая соответствующее соглашение или поручение, AND Group может передавать определённые персональные данные клиента другим агентствам, агентам по недвижимости или партнёрам — исключительно для того, чтобы:

  • расширить поиск объектов;
  • получить предложения, соответствующие критериям клиента.

В таких случаях передаются только строго необходимые данные и только в рамках цели, предусмотренной договором.

в) Требование закона

Когда передача данных обязательна в силу закона или по требованию компетентных органов.

6.Права пользователя

Пользователь может в любой момент воспользоваться следующими правами:

  • доступ — узнать, какие персональные данные мы обрабатываем;
  • исправление — потребовать исправить неточные или неполные данные;
  • удаление («право на забвение»);
  • ограничение обработки или возражение против неё;
  • переносимость — передача данных другому оператору.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с AND Group:

Позвонить · +34 646 987 975Написать · info@andgroup.es

7.Коммуникации и маркетинг

Принимая настоящую Политику конфиденциальности, пользователь разрешает AND Group отправлять ему информационные и коммерческие сообщения об услугах компании — электронными средствами или по телефону.

Пользователь может в любой момент отозвать согласие и отписаться, воспользовавшись теми же каналами связи.

8.Безопасность информации

AND Group принимает надлежащие технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их утраты, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия в соответствии с требованиями GDPR.

9.Международная передача данных

При использовании таких инструментов, как Google Forms, Google Workspace, Notion или AMO CRM, данные могут храниться на серверах за пределами Европейской экономической зоны.

Такая передача осуществляется на основании стандартных договорных положений или иных механизмов, одобренных Европейской комиссией, которые обеспечивают надлежащий уровень защиты данных.

10.Изменения политики

AND Group оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы привести её в соответствие с изменениями законодательства или развитием своих услуг.

Действующая версия всегда доступна в формах и/или на официальном сайте AND Group.

Русская версия — перевод оригинального текста на испанском языке. Оригинал доступен по кнопке «Español».